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教育方法も時代とともに変化が必要!
いまどきスタッフを上手に育てる5つのポイント

院長、動物看護師長、
教育担当者

  • オンライン

「ちょっとキツく言うとすぐに泣いてしまう…」
「1から10まで教えないと動けない…」
「プライドが高いわりに打たれ弱い…」
いまどきスタッフの育て方に悩んでいませんか?
若手社員の育成は、いつの時代も変わらぬ大きな課題のひとつです。
だからといって、「叱らない」「全部教える」「全部フォローする」では、診療の質・飼い主様対応の質が低下してしまいます。大切なのは、彼らに「迎合」するのではなく、「特性をふまえた上手なやり方」を見つけ、自信をもって指導・育成することです。
本セミナーでは、いまどきスタッフの考え方や行動の背景や理由を紐解き、効果的な関わりを5つのポイントに整理してお伝えします。

【こんなお悩みを持つ方におススメ!】
・ 若い世代の育て方・関わり方がわからない
・ 若いスタッフがなかなか育たない・続かない
・ 年代が違うからと多少あきらめているところがある
・ 叱るとすぐに潰れたり、ハラスメントと言われそうで気を遣う

【プログラム】
① いまどきスタッフの特性と背景
② いまどきスタッフを上手に育てる5つのポイント
③ こんなときどうする?お困り事例のケーススタディ

【オンラインセミナーのポイント】
・PCまたはスマートフォンさえあれば、どこでも受講可能!
 ※PCの場合はインターネット環境が必要です。
・ハンドアウト、マニュアル事前送付でスムーズに受講可能!
・講師に直接質問したり、双方向コミュニケーションが可能!

講師:田中 理咲
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会上級認定講師

<プロフィール>
航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。その後「動物病院であたり前にヒューマンスキル教育が行われる未来を創る」ため、社員教育、人財育成のノウハウを学ぶために独立。個別動物病院での研修、セミナー、人財育成コンサルティング、公開型セミナーなどで、社会人マナー、接遇、部下・後輩育成、チームマネジメントなどのヒューマンスキル育成に力を注ぐ。これまでに約3500名の動物病院スタッフを指導。
愛犬はトイ・プードル。鹿児島出身(DNAは奄美大島)
【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナーなど多数
【執筆実績】
『1年目に身に付ける社会人マナー&接遇スキル50』(インターズー刊)
『動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル』 (インターズー刊)
・獣医師向け月刊誌『Clinic Note』連載 「後輩育成のフレームワーク」(2018年5月~連載中)
・動物看護師向け月刊誌『as』連載 「動物を大切にしたい人のための接遇レッスン」など

セミナースケジュール

日付 時間 受講料 定員
2021年2月24日(水) 19:30~21:30(受付開始19:00) 5,000円(税込) 40名
満席

【ご用意いただくもの】
お一人様1端末(カメラ付きPC、またはスマートフォン・タブレット)

【受講特典】
・田中理咲監修書籍 限定発注書

■セミナーに関するお問い合わせはこちら
電話:042-860-7462 メール:education@qix.co.jp
受付時間:平日9:00~17:00
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