SEMINAR

セミナー

ステージ別 獣医療ヒューマンスキルセミナー
「1年目スタッフ すくすく成長オンラインプログラム」

新人獣医師、動物看護師(1年目)

  • オンライン

対人関係能力UPでより魅力的な動物病院へ!

①新人・中堅・ベテラン層に分け、重要なヒューマンスキルを厳選⇒チームで成長できる!
②オンラインでも豊富な演習・ロールプレイ⇒明日からの実践につながる!
③勤務日でも、病院でも受講できる2~3時間のオンライン⇒診療に影響なく学べる!

【獣医療ヒューマンスキルセミナーとは?】
 「ヒューマンスキル」は「対人関係能力」とも言われ、人と関わりながら仕事を進めていくために必要な知識・スキルです。
獣医療や看護の専門知識、技術がいくら高くても、飼い主様に伝える力やチームで協働する力がなければ良い仕事はできません。ヒューマンスキルがあるからこそ専門性が活かされ、獣医療スペシャリストとしての信頼を確実にすることができます。
本セミナーは、動物病院だからこそ重要な対人関係力=獣医療ヒューマンスキルを、新人、中堅、ベテランと各階層にわけて厳選し、わかりやすく、楽しく、実践的にお伝えするセミナーです。

【講座内容】
「1年目スタッフ すくすく成長オンラインプログラム」

目標: 社会人マナー、コミュニケーションの基本を習得する
成長が早い人の考え方とやり方を習得する
形式: 講義+ディスカッション+ロールプレイ
全3回 3時間/回
時間: 10:00-13:00(受付開始9:30)

第1回:2020年7月16日(木) 好評につき終了しました
「飼い主様から好かれる話し方・信頼される話し方」

飼い主様に『不快・不安・不信』を感じさせない話し方のポイントを学ぶ

第2回:2020年8月20日(木) 好評につき終了しました
「電話対応力UPのための5つのポイント」

感じよく正確な電話対応を動物病院でよくある事例で実践的に学ぶ

第3回:2020年9月16日(水) 好評につき終了しました
「自己成長のセルフマネジメント」

自分で目標を立て挑戦し、モチベーション高く成長するためのポイントを学ぶ

オンラインでも安心!※WEB会議アプリ「Zoom」使用

●PCまたはスマートフォンさえあれば、どこでも受講可能!※PCの場合はインターネット環境が必要です。
●ハンドアウト、マニュアル事前送付でスムーズに受講可能!
●講師に直接質問したり、双方向コミュニケーションが可能!

講師:田中 理咲
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™ 上級認定講師
【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナー など多数
【執筆実績】
『1年目に身に付ける社会人マナー&接遇スキル50』(インターズー刊)
『動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル』 (インターズー刊)
獣医師向け月刊誌『Clinic Note』連載 「後輩育成のフレームワーク」(2018年5月~連載中)
動物看護師向け月刊誌『as』連載 「動物を大切にしたい人のための接遇レッスン」など

セミナースケジュール

  日付 時間 講義内容 定員
第1回 7月16日(木) 10:00-13:00 (受付開始9:30) 「飼い主様から好かれる話し方・信頼される話し方」 終了しました
第2回 8月20日(木) 10:00-13:00 (受付開始9:30) 「電話対応力UPのための5つのポイント」 終了しました
第3回 9月16日(水) 10:00-13:00 (受付開始9:30) 「自己成長のセルフマネジメント」 終了しました

【受講料】
各回:6,500円(税込)

■セミナーに関するお問い合わせはこちら
電話:042-860-7462 メール:education@qix.co.jp
受付時間:平日9:00~17:00
※受付時間外にメールでお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日以降の回答となります。