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1日速習! 動物病院新人スタッフオンラインセミナー
~社会人の基本&飼主様接遇の基本~

2021年度入社 新人獣医師、
新人動物看護師、新人トリマー

  • オンライン

<最低限の社会人意識・マナー・接遇のポイントを1日で学べる集中講座>

忙しい春のシーズン。新人スタッフにも即戦力を期待している、何日もかけて新人教育をする時間がないという動物病院様に、社会人としてここだけは絶対に欠かせないという考え方とマナー、飼主様の前に立つために最低限必要となる接遇スキルを厳選し、要点を絞って1日で濃厚にお伝えします。
交通費、時間の無駄なく受講できるオンライン形式で、外部セミナーを受講させるのは初めてという病院様にもご活用しやすいセミナーです。

【講座内容】
①「動物が好き」以外に大切なこと ~社会人の心構えとルール~
②1日も早く即戦力になる ~最速の仕事の覚え方~
③確実に業務を遂行する ~正確な指示の受け方~
④1日の流れで学ぶ社会人の基本動作 ~挨拶・身だしなみ・態度・言葉遣い~
⑤飼主様対応のキホンの“キ” ~最低限おさえたい受付・電話対応のポイント~

【オンラインセミナーのポイント】
・PCまたはスマートフォンさえあれば、どこでも受講可能!
 ※PCの場合はインターネット環境が必要です。
・ハンドアウト、マニュアル事前送付でスムーズに受講可能!

※WEB会議アプリ「Zoom」使用 (Wi-fi環境推奨)

講師:田中 理咲
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師

<プロフィール>
航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。その後「動物病院であたり前にヒューマンスキル教育が行われる未来を創る」ため、社員教育、人財育成のノウハウを学ぶために独立。個別動物病院での研修、セミナー、人財育成コンサルティング、公開型セミナーなどで、社会人マナー、接遇、部下・後輩育成、チームマネジメントなどのヒューマンスキル育成に力を注ぐ。これまでに約3500名の動物病院スタッフを指導。
愛犬はトイ・プードル。鹿児島出身(DNAは奄美大島)
【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナーなど多数
【執筆実績】
『1年目に身に付ける社会人マナー&接遇スキル50』(インターズー刊)
『動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル』 (インターズー刊)
・獣医師向け月刊誌『Clinic Note』連載 「後輩育成のフレームワーク」(2018年5月~連載中)
・動物看護師向け月刊誌『as』連載 「動物を大切にしたい人のための接遇レッスン」など

セミナースケジュール

日付 時間 受講料 定員
2021年4月2日(金) 10:00~17:00(受付開始9:30)※昼休憩1時間含む 6,500円(税込) 80名
2021年4月7日(水) 10:00~17:00(受付開始9:30)※昼休憩1時間含む 6,500円(税込) 80名
※どちらかの日程をご選択ください。

【ご用意いただくもの】
お一人様1端末(PC、またはスマートフォン・タブレット)

【受講特典】
・重要フレーズを厳選!「動物病院のための接遇フレーズ集」
・田中理咲監修書籍 限定発注書

※株式会社メタップスペイメントのページへジャンプします。

■セミナーに関するお問い合わせはこちら
電話:042-860-7462 メール:education@qix.co.jp
受付時間:平日9:00~17:00
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