SEMINAR

セミナー

QIX動物病院わくわくプロジェクト始動
<その2>ZERO接遇ベーシック&アドバンス速習セミナー
~動物病院接遇 本当に重要な5つのテッパンスキル~

看護師長向け

  • 東京
  • 大阪
  • 名古屋
  • 仙台
  • QIXアカデミー

~QIX動物病院わくわくプロジェクトとは~

今年4月、ペティエンスメディカルは株式会社QIXに名称を変更しました。
ここ数年、そしてこれからの動物病院を取り巻く環境変化の中、単なるメーカーの枠を超え、動物病院様にとって、そして飼主様、動物たちにとってQAL(Quality of Animal Life)の向上のために必要なモノやサービスを生み出していくことが重要だと考えました。
そのような観点から、動物病院様に対して私たちができることは何なのかを考えたとき、『病院マネジメント』『スタッフ採用』『飼い主様接遇』の3つのカテゴリの重要性に気づきました。
この3つのカテゴリで、人が集まる動物病院へのサポートをさせていただく、それが『QIX動物病院わくわくプロジェクト』です!

セミナー2日目では、ZERO接遇ベーシック&アドバンス速習セミナーを開催します。
動物病院の接遇に、特別なことや最上級のテクニックは必要ありません。 飼主様が求めているのは「美しい接遇」ではなく、「着飾らない本物の優しさ」と「医療者としての信頼」です。
ZERO接遇は、飼主様にとって過不足のない接遇とは何か?限られた時間で何に集中すればよいのか?を徹底的に考えた「誰でも・ムリなくできる動物病院の接遇スタンダード」です。
最小の時間で最大の効果を出すコツを具体的にお伝えします。

通常、2日間で行われる内容を"今回だけ"1日に凝縮しました!
たった5時間でZERO接遇の「考え方」と「やり方」を効率的・実践的に学べます!

・飼主様が動物病院スタッフに求める接遇のレベル
・短時間で、誰でも、ムリなくできる5つの接遇スキル
・5つのスキルをよくある接遇シーンで活用する方法

講師:田中 リサ
動物病院スタッフ育成コンサルタント

セミナースケジュール

日付 時間 地域 会場 住所 定員
7月18日 10:00~17:00
(開場9:30)
東京 ヒューリック浅草橋ビル3階 ヒューリックカンファレンス ROOM1 東京都台東区浅草橋1-22-16 80
7月24日 10:00~17:00
(開場9:30)
大阪 ドーンセンター5F 特別会議室 大阪府大阪市中央区大手前1-3-49 60
8月21日 10:00~17:00
(開場9:30)
名古屋 オルバースビル 3階 VIPセミナールーム 愛知県名古屋市中村区名駅南1-19-27 60
9月11日 10:00~17:00
(開場9:30)
仙台 スタンダード会議室 仙台一番町ホール店 5階ホール 宮城県仙台市青葉区一番町2-5-1 大一野村ビル 50

受講料:6,500円+ハンドアウト代500円
特典
①「人が集まる病院度セルフチェックシート」
②重要フレーズを厳選!「動物病院のための接遇フレーズ集」

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電話:042-860-7462 メール:education@qix.co.jp
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