SEMINAR

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QIX動物病院わくわくプロジェクト
<実践型講習>最強の新人になるシリーズ② 入社6ケ月 飼主様接遇徹底筋トレ

新人看護師向け

  • 大阪
  • 東京
  • QIXアカデミー

動物病院様にとって過少でも過剰でもない本当に「ちょうどいい」接遇について、少人数制で行う講習会です。実践型講習スタイルのため、セミナー参加翌日からすぐに現場で活用することができます。
今までにご参加いただきました方々からも、受付で暗かった表情が笑顔になった、飼い主様を怒らせることなくお願いできるようになったなど、自分の変化にともなう飼い主様の変化を感じることができているとのお声を頂戴しております。
また、LINE@やFacebookを活用したフォローアップにより、講習会参加後も継続的に情報を得ることができるため、1度の講習会参加によって得られる効果は絶大です。

動物病院様にとってちょうどいい接遇について10項目に分けて効率的、実践的に1日で学ぶことができます。
この10項目の接遇さえ現場で活用することができれば、自信を持って飼主様対応をすることができるようになり、飼主様の満足度も上がることは間違いありません。また、希望される動物病院様には、別料金にて、ご参加いただきましたスタッフの方それぞれに対する個別レポートを作成し、効果的な指導法について院長先生にフィードバックさせていただきますので、今後の指導、育成にも役立ちます。
たった1日の超実践型講習会、参加することによりあなたの病院での接遇は格段にレベルアップします。安心して、スタッフの方を送り出してください。成長した姿に驚くはずです。皆様のお申込みをお待ちしております。

メイン講師:田中 リサ
ZERO接遇講師・動物病院スタッフ育成コンサルタント
【講演】 ・動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー ・インターズーアカデミー 新人セミナー
【執筆】 ・Clinic Note(インターズ-)「後輩育成のフレームワーク」連載中(2017年~) ・as(インターズー刊)「動物病院でのZERO接遇」(2019年4月号特集)・書籍「動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル(インターズー刊)」

サポート講師:堀口 園生
研修講師・米国CTI認定プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ

セミナースケジュール

日付 時間 地域 会場 住所 定員
10月2日 10:00~18:00
(開場9:30)
大阪 ドーンセンター 4F 中会議室3 大阪府大阪市中央区大手前1-3-49 20
10月9日 10:00~18:00
(開場9:30)
東京 TKPスター貸会議室 代々木6F カンファレンスルーム6 東京都渋谷区代々木1-29-5 教会ビル6F 20

受講料:16,000円(税込) (★個別レポート付き:20,000円(税込))
特典
①新人育成チェックシート~接遇スキル~ (獣医師用・動物看護師用)
②新人育成面談シート
★個別レポート(別途料金がかかります)
●5つの力を5段階評価( 主体性・協調性・理解力・印象力・コミュニケーション力)
●活かせる強み
●課題点
●タイプ診断(4つのコミュニケーションタイプ診断の結果)
●指導のポイント

■セミナーに関するお問い合わせはこちら
電話:042-860-7462 メール:education@qix.co.jp
受付時間:平日9:00~17:00
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