SEMINAR

セミナー

QIX動物病院わくわくプロジェクト
ZERO接遇ベーシック&アドバンス特別セミナー

看護師長・3年目以上のベテラン看護師向け

  • 大宮
  • QIXアカデミー

<通常2日間のセミナーを1日に凝縮!少人数制・実践型講習会!>

飼主様にとって過小でも過剰でもない「動物病院にとって”ちょうどいい接遇”」を、20名限定、実践形式で学べる講習会です。通常、2日間で行われる内容を1日に凝縮し、「自分ができるようになる」と「後輩に教えられるようになる」の両方を効率的に学べます。
動物病院に特化した接遇を、実践型講習スタイルで学べるため、セミナー参加翌日からすぐに現場活用できます。また、LINE@やFacebookを活用したフォローアップにより、講習会参加後も継続的に情報を得ることができるため、1度の講習会参加によって得られる効果は絶大です。

多様な業務で忙しい動物看護師の皆さんだからこそ、接遇の「本当に大切な部分」を絞り込み、集中的にレベルアップ!
【ZERO接遇】は、飼主様にとってちょうどいい、スタッフの皆様にとってもちょうどいい「動物病院の接遇スタンダード」です。高度で難しいテクニックは必要ありません。もっと楽に、もっとムダなく、病院全体の接遇をレベルアップできる情報、ノウハウをぜひお持ち帰りください。

講師:田中 リサ
ZERO接遇講師・動物病院スタッフ育成コンサルタント
【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナー など多数
【執筆実績】
as(インターズー) 「動物病院でのZERO接遇」(2019年4月号特集)
Clinic Note(インターズー) 「後輩育成のフレームワーク」連載中(2017年~)
書籍 「動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル(インターズー)」など多数

セミナースケジュール

日付 時間 地域 会場 住所 定員
11月13日 10:00~17:00
(開場9:30)
大宮 ソニックシティ902会議室 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5 20

受講料:6,500円(税込)
特典
①そのまま使える! 「スタッフ接遇力がわかる スキルチェックリスト」
②重要フレーズを厳選!「動物病院のための接遇フレーズ集」
③新発想!「HP、掲示物などを接遇として活用するヒント集」

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