SEMINAR

セミナー

QIX 動物病院わくわくプロジェクト
最強の新人になるシリーズ③ 1年目総仕上げ
接遇コミュニケーション徹底筋トレ

新人(1年目)動物看護師向け

  • 名古屋
  • 東京
  • QIXアカデミー

<2年目に向けて「3大課題」を克服! 春のシーズンも怖くない! 個別指導型講習会>

①3大課題を克服
「印象が悪い・正しく聞けない・わかりやすく話せない」を克服!
②少人数・個別指導
動物病院新人スタッフ育成歴13年の講師が直接指導!
③続くモチベーション
SNSを活用したフォローアップにより、受講後もモチベーションが続く!

春のシーズン、新人スタッフを迎える前に、1年目で身につけるべき接遇・コミュニケーションのスキルを総点検、課題克服できるセミナーです。「印象」「聞く」「話す」のコミュニケーションの基本を確実にすることで、忙しいシーズンでも安心して飼主様対応を任せられます。「2年目に向けて、意識とスキルを高めてほしい」「自信を持って後輩に教えてほしい」とお考えの病院様に最適なセミナーです。少人数、動画撮影等による実践型、個別指導による確実なスキルアップに加え、ご希望の病院様には「個別レポート」にてご参加者様の強みや課題、育成ポイントをフィードバックいたします。

講師:田中 リサ
ZERO接遇講師・動物病院スタッフ育成コンサルタント
【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナー など多数
【執筆実績】
as(インターズー)「動物病院でのZERO接遇」(2019年4月号特集)
Clinic Note(インターズー)「後輩育成のフレームワーク」連載中(2017年~)
書籍「動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル(インターズー)」など多数

セミナースケジュール

日付 時間 地域 会場 住所 定員
1月16日 10:00~18:00
(開場9:30)
名古屋 ウィンクあいち 小会議室1108 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4-38 11F 20
1月29日 10:00~18:00
(開場9:30)
東京 NATULUCK茅場町新館 3階大会議室 東京都中央区日本橋兜町12-7 兜町第3ビル 20

受講料:16,000円(税込)(★個別レポート付き:20,000円(税込))
特典
①課題がわかる!「 接遇コミュニケーション力チェックリスト」
②これ一冊で十分!「 動物病院のための社会人マナー資料集」
★個別レポート(別途料金がかかります)
●5つの力を5段階評価 ( 主体性・協調性・理解力・印象力・コミュニケーション力)
●2年目に向けての課題点
●育成のポイント

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