2022年度入社動物病院新人スタッフオンライン研修プログラム【1日速習セミナー】

開催日: 2022年04月13日  2022年04月08日  対象:獣医師/動物看護師  形式:セミナー

概要

【1日速習セミナー】最低限の社会人意識・マナー・接遇のポイントを1日で学べるインプット型

忙しい春のシーズン、新人スタッフにも即戦力を期待している、何日もかけて新人教育をする時間がないという動物病院様に代わり、オンライン型・新人研修を開催いたします。
4月の1日速習セミナーでは、社会人としてここだけは絶対に欠かせないという考え方とマナー、飼い主様の前に立つために最低限必要となる接遇スキルを厳選し、要点を絞って1日で濃厚にお伝えします。
1年研修コースでは、速習セミナーに加えて電話・受付対応、院内コミュニケーション、クレーム対応などの実践的な内容を、夏、秋、冬、2年目直前の必要な時期に合わせて学習。年2回の実践レポートで自身を振り返りながら成長に繋げることができます。
院内の育成計画やスタッフの能力に合わせてお選びいただけるプログラムとなっておりますので、新人教育にぜひご活用ください。

【年間研修コース(全5回)】を受講希望の方はこちらから

案内資料PDF

こんな方におすすめ

【1日速習セミナー】
・予防・健診シーズンで忙しく、新人教育をする時間がない
・すぐに現場に入ってほしいので、1日で学んできてほしい
・新人スタッフにも即戦力を期待している

セミナーのポイント

・WEB会議システム「Zoom」使用
・PCまたはスマートフォンさえあれば、どこでも受講可能 ※Wi-Fi環境推奨
・ハンドアウト、マニュアル事前送付でスムーズに受講可能 ※データ送付

講師

田中 理咲

動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師

航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。
その後「動物病院であたり前にヒューマンスキル教育が行われる未来を創る」ため、社員教育、人財育成のノウハウを学ぶために独立。個別動物病院での研修、セミナー、人財育成コンサルティング、公開型セミナーなどで、社会人マナー、接遇、部下・後輩育成、チームマネジメントなどのヒューマンスキル育成に力を注ぐ。
これまでに約4200名の動物病院スタッフを指導。また、個別病院のアドバイザリーとして、接遇向上プログラム、人財育成プログラムの作成、長期サポートもおこなう。愛犬はトイ・プードル。鹿児島出身(DNAは奄美大島)
【執筆実績】
・『1年目に身に付ける社会人マナー&接遇スキル50』(EDUWARD Press刊)
・『動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル』 (EDUWARD Press刊)
・獣医師向け月刊誌『Clinic Note』連載 「後輩育成のフレームワーク」(2018年5月~連載中)
・動物看護師向け月刊誌『as』連載 「動物を大切にしたい人のための接遇レッスン」 など

日時・料金

2022年04月13日 10:00〜 ¥ 8,000

2022年04月08日 10:00〜 ¥ 8,000

プログラム

①「動物が好き」以外に大切なこと ~社会人の心構えとルール~
②1日も早く即戦力になる ~最速の仕事の覚え方~
③確実に業務を遂行する ~正確な指示の受け方~
④1日の流れで学ぶ社会人の基本動作 ~挨拶・身だしなみ・態度・言葉遣い~
⑤飼い主様対応のキホンの“キ” ~最低限おさえたい受付・電話対応のポイント~

準備物

お1人様1端末(PC、またはスマートフォン・タブレット)

受講マニュアル

受講までの流れ

  1. 下記「お申込み」ページに必要事項をご入力の上、お申込ください。
  2. お支払い:決済が完了するとお申込みが確定します。申込履歴はマイページから確認できます。
  3. 開催日の1週間前と1日前を目安に、講義資料・セミナー参加URL・パスワードをお申込時のメールアドレスにお送りします。
  4. お1人様1端末(PCまたはスマホ・タブレット)をご用意ください。受付時間になりましたら参加URLにアクセスいただき、講義開始までお待ちください。

注意事項

・複数名参加の場合は、お手数ですが都度お申し込みください。
・講演中の写真や動画の撮影および録音は禁止させていただきます。

キャンセルポリシー

■キャンセルポリシー
・お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は事務局までメールにてご連絡ください。
・キャンセル料
  開催日7日前より:受講料の30%
  開催日3日前より:受講料の50%
  開催日当日:受講料の100%
・システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
注)開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください
お問い合わせ先
主催:株式会社QIX
〒194-0021 東京都町田市中町1丁目16番3号
TEL:042-860-7462  Email: education@qix.co.jp