対人関係能力UPでより魅力的な動物病院へ!獣医療ヒューマンスキルオンラインセミナー2022【新人層】

開催日: 2022年06月01日  2022年07月13日  2022年09月07日  対象:獣医師/動物看護師  形式:セミナー

概要

 「ヒューマンスキル」は「対人関係能力」とも言われ、人と関わりながら仕事を進めていくために必要な知識・スキルです。
 獣医療や看護の専門知識、技術がいくら高くても、飼い主様に伝える力やチームで協働する力がなければ良い仕事はできません。
ヒューマンスキルがあるからこそ専門性が活かされ、獣医療スペシャリストとしての信頼を確実にすることができます。
 本セミナーは、動物病院だからこそ重要な対人関係力=獣医療ヒューマンスキルを、新人、中堅、ベテランと各階層にわけて厳選し、わかりやすく、楽しく、実践的にお伝えするセミナーです。
 
「中堅獣医師・動物看護師(2年目以上)」向けはこちら
「院長・動物看護師長」向けはこちら

案内資料PDF

こんな方におすすめ

セミナーのポイント

① 新人層・中堅層・ベテラン層 に分け、 重要なヒューマンスキルを厳選
② オンラインでも豊富な演習・ロールプレイ
③ 勤務日でも、病院でも受講できる2~3時間のオンライン
④ PCまたはスマートフォンさえあれば、どこでも受講可能
⑤ ハンドアウト、マニュアル事前送付でスムーズに受講可能
⑥ 講師に直接質問をしたり、双方向コミュニケーションが可能

講師

田中 理咲

動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師

航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。
その後「動物病院であたり前にヒューマンスキル教育が行われる未来を創る」ため、社員教育、人財育成のノウハウを学ぶために独立。
個別動物病院での研修、セミナー、人財育成コンサルティング、公開型セミナーなどで、社会人マナー、接遇、部下・後輩育成、チームマネジメントなどのヒューマンスキル育成に力を注ぐ。
これまでに約4000名の動物病院スタッフを指導。 愛犬はトイ・プードル。鹿児島出身(DNAは奄美大島)。

【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナー など多数

【執筆実績】
『1年目に身に付ける社会人マナー&接遇スキル50』(EDUWARD Press刊)『動物病院のためのクレーム対応のマインド&スキル』(EDUWARD Press刊)
獣医師向け月刊誌『Clinic Note』連載 「後輩育成のフレームワーク」(2018年5月~連載中)
動物看護師向け月刊誌『as』連載 「動物を大切にしたい人のための接遇レッスン」など

日時・料金

2022年06月01日 13:00〜 ¥ 6,000

2022年07月13日 13:00〜 ¥ 6,000

2022年09月07日 13:00〜 ¥ 6,000

プログラム

「1年目スタッフ すくすく成長オンラインプログラム」
飼い主様とも先輩とも主体的なコミュニケーションができる自律型の新人へ!

第1回目:6月1日(水)
「簡潔・正確・わかりやすい報連相のコツ」
情報を整理して、理解しやすい順番で、論理的に伝えるコツを学びます

第2回目:7月13日(水)
「不快・不安・不信にさせない受付・電話対応」
クレームにつながる可能性の高いNG接遇の改善法を具体的に学びます

第3回目:9月7日(水)
「先輩が教えたくなる新人の上手な質問力」
先輩から仕事のやり方を盗む方法、上手な質問の仕方を学びます

準備物

お1人様1端末(カメラ付きPC、またはスマートフォン)

受講マニュアル

受講までの流れ

  1. 下記「お申込み」ページに必要事項をご入力の上、お申込ください。
  2. お支払い:決済が完了するとお申込みが確定します。申込履歴はマイページから確認できます。
  3. 開催日の1週間前と1日前を目安に、講義資料・セミナー参加URL・パスワードをお申込時のメールアドレスにお送りします。
  4. お1人様1端末(PCまたはスマホ・タブレット)をご用意ください。受付時間になりましたら参加URLにアクセスいただき、講義開始までお待ちください。

注意事項

・複数名参加の場合は、お手数ですが都度お申し込みください。
・講演中の写真や動画の撮影および録音は禁止させていただきます。

キャンセルポリシー

■キャンセルポリシー
・お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は事務局までメールにてご連絡ください。
・キャンセル料
  開催日7日前より:受講料の30%
  開催日3日前より:受講料の50%
  開催日当日:受講料の100%
・システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
注)開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください
お問い合わせ先
主催:株式会社QIX
〒194-0021 東京都町田市中町1丁目16番3号
TEL:042-860-7462  Email: education@qix.co.jp

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