【セミナー】ちょっと難しい飼い主接遇 上手な『NO』の伝え方

接遇

2021年03月22日

再生時間0:12:00

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講師:田中 理咲 先生

動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント™ 日本プロフェッショナル講師協会 上級認定講師

無理な要望や他の飼主様のご迷惑になる言動など、病院として「NO」を伝えるべき時、怒らせたり、軽く受け取られたりすることはありませんか?
飼主様に受け入れてもらいやすい「上手なお断り、お願いのポイント」をお伝えします。